Guías

¿Qué incluyen las guías estándar? Nuestras guías estándar están diseñadas para ofrecerte información completa y útil sobre diferentes aspectos de tu viaje a Tailandia. Esto puede incluir desde descripciones detalladas de lugares a visitar, hasta recomendaciones de actividades, sugerencias de comida, y tips prácticos para maximizar tu experiencia, dependiendo del enfoque de cada guía. Por ejemplo, algunas guías están específicamente diseñadas para ayudarte en tus primeras horas en Tailandia.

¿Puedo personalizar mi guía? No, nuestras guías están preconfiguradas para ofrecer la mejor experiencia según nuestras recomendaciones y conocimiento de Tailandia. Sin embargo, puedes complementar tu guía con un itinerario personalizado si lo deseas.

¿Cómo recibiré mi guía? Recibirás un PDF por correo electrónico inmediatamente después de completar tu compra, el cual contendrá el enlace para acceder a la guía.

¿Qué pasa si no recibo mi guía? En caso de no recibir tu guía en la bandeja de entrada de tu correo electrónico, por favor revisa la carpeta de correo no deseado o spam. Si no la encuentras, contáctanos a través de shop@infinitejoyofficial.com con el asunto “producto no recibido”.

 

Itinerarios

¿Qué incluye un itinerario estándar? Un itinerario estándar incluye una lista detallada de lugares a visitar, información útil sobre cada parada, precios, tiempo estimado de visita, descripciones de las atracciones, links a Google Maps y sugerencias de comida. También ofrecemos consejos y sugerencias personales.

¿Puedo personalizar mi itinerario? Sí, ofrecemos itinerarios personalizados. Puedes proporcionarnos tus preferencias y necesidades, y crearemos un itinerario a medida para ti.

¿Cómo recibiré mi itinerario? Recibirás tu itinerario en formato PDF por correo electrónico una vez completada la compra.

¿Puedo hacer cambios a mi itinerario una vez que lo haya recibido? Sí, puedes solicitar cambios menores a tu itinerario personalizado dentro de un plazo de 7 días desde la recepción del documento.

 

Asesorías Personalizadas 1 a 1

¿Qué incluyen las asesorías personalizadas? Nuestras asesorías personalizadas 1 a 1 incluyen una sesión donde responderemos todas tus dudas e inquietudes sobre tu próximo viaje a Tailandia.

¿Cómo puedo agendar una asesoría personalizada? Puedes agendar una asesoría personalizada directamente a través de nuestra tienda en línea. Selecciona una fecha y hora antes de pagar, y una vez completada la compra, la fecha seleccionada quedará apartada para ti.

¿Cuál es la duración de cada sesión de asesoría? Cada sesión de asesoría personalizada tiene una duración de 50 minutos.

¿Puedo cancelar o reprogramar mi sesión de asesoría? Sí, puedes cancelar o reprogramar tu sesión con al menos 72 horas de antelación. Contáctanos directamente para gestionar cualquier cambio.

 

General

¿Qué hago si no me llegó ningún e-mail con mi producto? Puede ser que el correo que te mandemos llegue a la bandeja de correo no deseado o spam, así que te sugerimos revisar todas tus bandejas de correo además de la principal. Muchas veces lo encontrarás en una de esas carpetas, pero en caso de no encontrarlo, ponte en contacto con nosotros: shop@infinitejoyofficial.com con el asunto “producto no recibido”.

¿Cómo puedo contactarlos si tengo más preguntas? Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en la tienda en línea o enviándonos un correo electrónico a shop@infinitejoyofficial.com.

¿Cuáles son las formas de pago aceptadas? Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito, así como PayPal.

¿Tienen una política de devolución? No, no ofrecemos devoluciones para ninguno de nuestros productos y servicios. Por favor, asegúrate de revisar todos los detalles antes de realizar tu compra.