PREGUNTAS FRECUENTES


¿Qué métodos de pago aceptan?

El pago se realiza a través de PayPal Express, pero puedes pagar mediante PayPal, tarjeta de débito y/o tarjeta de crédito. No es obligatorio tener una cuenta en Paypal.

¿Qué pasa después de realizar el pago?

Una vez procesado y aceptado el pago te llegará al email registrado un enlace con el que podrás descargar el producto elegido. Te sugerimos asegurarte de escribir correctamente tu e-mail ya que solo así podrás acceder a tu producto.

¿En qué divisa se procesa el pago?

Los precios en nuestra tienda están en dólares americanos (USD).

¿Qué pasa si quiero usar otro tipo de moneda?

Si quieres comprar tu producto con una moneda diferente lo puedes hacer sin ningún problema pues tu banco hará la conversión de tu moneda local a dólares americanos (USD).

¿Qué recibiré en el e-mail después de la compra?

Recibirás un archivo o link de descarga con el que podrás acceder a tu producto.

¿Qué hago si no me llegó ningún e-mail?

Puede ser que el correo que te mandemos llegue a la bandeja de correo no deseado o spam así que te sugerimos revisar todas tus bandejas de correo además de la principal. Muchas veces lo encontrarás en una de esas carpetas, pero en caso de no encontrarlo ponte en contacto con nosotros: business@infinitejoyofficial.com con el asunto “producto no recibido”.